Garantie

Artikel 7 – Garantien Unbeschadet seines oben genannten Widerrufsrechts genießt der Käufer für die Produkte die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches.

Die Klage auf Gewährleistung für versteckte Mängel muss vom Käufer innerhalb kürzester Zeit, höchstens zwei (2) Jahre nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Darüber hinaus hat der Käufer auch Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Produkte, und zwar für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware (Artikel L211-4 und L211-12 des Verbrauchergesetzbuches).

Reklamationen wegen versteckter Mängel oder Nichtübereinstimmung müssen per E-Mail an richard@laguiole.com unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung, der Bezeichnung des betreffenden Produkts und einer Beschreibung des Problems eingereicht werden.

Der Käufer erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Beschwerde und die weiteren Schritte. Eine Rücksendung von Produkten darf nur mit vorheriger Zustimmung des Verkäufers erfolgen.

Die Postgebühren für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.