Allgemeine Verkaufsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Präambel

Der Verkäufer übt eine Tätigkeit des elektronischen Handels aus und bietet einen Online-Verkaufsservice für Produkte auf der Website laguiole.com an. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend “Bedingungen” genannt) sind ausschließlich Käufern vorbehalten, die Verbraucher sind. Da diese Bedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Bedingungen.

Artikel 1 – Definitionen

Die in den Bedingungen verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
Käufer: eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist und die Produkte über die Website erwirbt;
Bestellung: Kaufauftrag des Käufers über ein oder mehrere Produkte, der vom Verkäufer gemäß den Geschäftsbedingungen angenommen wurde;
E-Mail oder Elektronische Post (E-Mail ist nur ein “ausländisches Äquivalent” gemäß der Stellungnahme der Commission générale de terminologie et de néologie, die im Amtsblatt Nr. 141 vom 20. Juni 2003 veröffentlicht wurde): Ein computergestütztes Dokument, das ein Benutzer über ein Netzwerk eingibt, versendet oder zeitversetzt abfragt. Eine E-Mail enthält meist einen Text, dem andere Texte, Bilder und/oder Töne beigefügt werden können;
Internet: ein weltweites Netzwerk, das Telekommunikationsressourcen, Server- und Client-Computer verbindet und für den Austausch von elektronischen Nachrichten, Multimedia-Informationen und Dateien bestimmt ist. Es funktioniert unter Verwendung eines gemeinsamen Protokolls, das die Weiterleitung von Nachrichten, die in unabhängige Pakete aufgeteilt sind, von einem Ort zum anderen ermöglicht;
Partei(en): Der Käufer und/oder der Verkäufer;
Produkt: Ware, die vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angeboten wird;
Website (Website oder Website): Website, die unter der Adresse laguiole.com zugänglich ist und auf der der Verkäufer die Produkte zum Verkauf anbietet; Produkt: Ware, die vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angeboten wird; Website (Website oder Website): Website, die unter der Adresse laguiole.com zugänglich ist und auf der der Verkäufer die Produkte zum Verkauf anbietet;

Verkäufer: EASI FRANCE – Laguiole.com
221D Route du bouleau
69126 BRINDAS – FRANCE
URL :www.laguiole.com
Mail: richard@laguiole.com
Eintragung im Handels- und Gesellschaftsregister: 508 467 248 RCS Lyon
N° SIRET: 508 467 248 00011
N° Identification intracommunautaire: FR 5040988993800034

Artikel 2 – Zweck und Anwendungsbereich

Der Zweck dieser Bedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website festzulegen. Die Bedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten durch den Verkäufer an den Käufer, die über die Website getätigt werden.

Artikel 3 – Bestellung

Der Käufer erklärt, dass er die Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat und erkennt an, dass die Bestätigung seiner Bestellung die Annahme der Bedingungen bedeutet. Der Käufer erkennt außerdem an, dass ihm die Bedingungen in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die ihre Aufbewahrung und Vervielfältigung gemäß Artikel 1369-4 des Bürgerlichen Gesetzbuches ermöglicht, wobei er darauf hinweist, dass diese Vorgänge seiner alleinigen Verantwortung unterliegen. Alle vertraglichen Informationen sind in französischer Sprache angegeben und werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigt. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer auf der Website die gewünschten Produkte und Mengen auswählen und diese in seinen Warenkorb legen. Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Käufer dann auf die Schaltfläche “Bestellen” klicken und die geforderten Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen angeben. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer während des Schrittes der Überprüfung und Bestätigung der Bestellung auf die Schaltfläche “Bestellung bestätigen” klickt. Bis zu diesem letzten Schritt hat der Käufer die Möglichkeit, zu den vorherigen Seiten zurückzukehren und seine Bestellung und die zuvor angegebenen Informationen zu korrigieren und/oder zu ändern.

Der Käufer erhält dann so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird und die alle diese Informationen enthält. Der Käufer muss daher eine gültige E-Mail-Adresse angeben, wenn er die Felder zu seiner Identität ausfüllt. Die Angebote des Verkäufers auf der Website sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Sollte ein vom Käufer bestelltes Produkt endgültig nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer per E-Mail zu informieren, sobald er von der Nichtverfügbarkeit erfährt. Diese Nichtverfügbarkeit führt nach Wahl des Käufers zur teilweisen oder vollständigen Stornierung der Bestellung. Diese Stornierung führt zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer, und zwar so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen, wenn sein Bankkonto bereits belastet wurde. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf das belastete Bankkonto. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, mit dem ein Zahlungsstreit bezüglich einer früheren Bestellung anhängig ist.

Artikel 4 – Zahlung

Die auf den Seiten der Website angegebenen Preise der Produkte sind Preise ohne Versandkostenanteil. Die Versandkosten werden auf der Website vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte zu ändern. Die Produkte werden dem Käufer jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gelten. Der Käufer muss die Zahlung nach der Bestätigung seiner Bestellung per Kreditkarte oder per Überweisung vornehmen. (Die Kosten für die Überweisung gehen zu Lasten des Käufers). Der Zahlungsauftrag per Kreditkarte kann nicht storniert werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Käufer ist unwiderruflich, unbeschadet des Rechts des Käufers, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu stornieren. Der Eigentumsübergang des Produkts auf den Käufer erfolgt erst mit der vollständigen Einlösung des Preises durch den Verkäufer.

Artikel 4.1 – Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Falls im Bestimmungsland Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, trägt der Kunde diese Kosten vollständig selbst. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu informieren und alle bei der Einfuhr der Produkte anfallenden Zölle, Steuern oder zusätzlichen Gebühren zu bezahlen.

Artikel 5 – Lieferung

Die Produkte werden in einer einzigen Sendung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten geliefert. Die Produkte können überall auf der Welt geliefert werden, außer an Postfächer. Die Produkte werden per Colissimo Recommandé 48H suivi (La Poste) für Bestellungen innerhalb Frankreichs oder per FedEx für Bestellungen außerhalb Frankreichs versandt und gegen Unterschrift ausgehändigt.

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung geöffnet, beschädigt oder aufgerissen ist, muss der Käufer den Zustand der Produkte überprüfen. Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Käufer die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket nicht angenommen, da geöffnet oder beschädigt). Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte spätestens an dem Datum zu liefern, das auf der Seite zur Überprüfung und Bestätigung der Bestellung angegeben ist. Diese Lieferfrist wird automatisch auf der Grundlage der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte der Bestellung berechnet.

Die Verfügbarkeit jedes Produkts ist auf der Informationsseite des Produkts angegeben. 7Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als sieben (7) Tagen hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Die Rückgabe der Produkte und die Erstattung des Kaufpreises an den Käufer erfolgen gemäß den Bedingungen, die nachstehend in Artikel 6 “Stornierung – Widerruf – Erstattung” festgelegt sind.

Artikel 6 – Stornierung – Widerruf – Rückerstattung

Nach Erhalt der Produkte durch den Käufer hat dieser ein gesetzliches Widerrufsrecht von sieben (7) Tagen, das es ihm ermöglicht, die gelieferten Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wenn der Käufer von diesem Widerrufsrecht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Produkte Gebrauch macht, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Kaufpreis so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausübung dieses Rechts zu erstatten, vorausgesetzt, dass der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist seiner Verpflichtung zur Rücksendung der vollständigen, verpackten und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf befindlichen Produkte nachgekommen ist.

Die Postgebühren für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Alle Produkte, die nach Kundenwunsch (Gravur, Sonderanfertigung…) oder in limitierter Auflage bestellt werden, können jedoch nicht storniert oder zurückgegeben werden.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer zunächst eine Rücksendenummer vom Verkäufer erhalten, indem er einfach eine E-Mail an richard@laguiole.com sendet und die Nummer der betreffenden Bestellung angibt. Bei der Ausübung des Widerrufsrechts wird keine Begründung verlangt, aber um die Angebote auf der Website zu verbessern, sind Anmerkungen des Käufers willkommen. Der Käufer erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Rückgabeantrags mit der Rückgabenummer.

Die Rückgabenummer muss unbedingt (auf freiem Papier) zusammen mit den zurückgesandten Produkten angegeben werden.

Da die Rücksendung der Produkte in der Verantwortung des Käufers liegt, wird ihm dringend empfohlen, die Rücksendung per Post oder Einschreiben mit einem deklarierten Wert in Höhe des Preises der transportierten Ware vorzunehmen.

Artikel 7 – Garantien

Unbeschadet seines vorgenannten Widerrufsrechts hat der Käufer Anspruch auf die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches für die Produkte. Die Klage auf Gewährleistung für versteckte Mängel muss vom Käufer innerhalb kürzester Zeit, höchstens zwei (2) Jahre nach ihrer Entdeckung erhoben werden. Darüber hinaus hat der Käufer auch Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Produkte, und zwar für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware (Artikel L211-4 und L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes). Reklamationen wegen versteckter Mängel oder Nichtübereinstimmung müssen per E-Mail an die Adresse richard@laguiole.com unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung, der Bezeichnung des betreffenden Produkts und einer Beschreibung des Problems eingereicht werden. Der Käufer erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Beschwerde und die weitere Vorgehensweise. Ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers dürfen keine Produkte zurückgesandt werden. Die Postgebühren für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 8 – Verantwortlichkeit

Die Haftung des Verkäufers ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die sich aus der Nutzung der Website und der gelieferten Produkte durch den Käufer ergeben können, unter Ausschluss jeglicher indirekter Schäden. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Nicht- oder Schlechterfüllung seiner Verpflichtungen dem Käufer, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten, der nicht an der Erbringung der in den Geschäftsbedingungen vorgesehenen Leistungen beteiligt ist, oder einem unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und von außen kommenden Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf einen Fehler des Käufers bei der Nutzung der Produkte zurückzuführen sind.

Artikel 9 – Geistiges Eigentum

Diese Website ist ein Werk, das in Frankreich durch den Code de la Propriété Intellectuelle und im Ausland durch die geltenden internationalen Urheberrechtsabkommen geschützt ist. Jede Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Übersetzung oder wesentliche Nutzung von Elementen der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar.

Artikel 10 – Persönliche Daten

Der Käufer wird darüber informiert, dass im Rahmen seiner Bestellung persönliche Daten, die ihn betreffen, vom Verkäufer gesammelt und verarbeitet werden. Diese Verarbeitung wurde bei der Commission Nationale Informatique et Libertés gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 angemeldet.

Artikel 11 – Beweisübereinkommen

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden als Beweise für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.

Artikel 12 – Teilweise Invalidität

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen für unrechtmäßig oder nichtig befunden werden, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen zur Folge, es sei denn, diese Bestimmungen sind untrennbar mit der ungültigen Bestimmung verbunden.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die Parteien vereinbaren, dass sie sich im Falle eines Streits über die Ausführung oder Auslegung der Bedingungen um eine Vergleichslösung bemühen werden. Sollte dieser Versuch einer gütlichen Einigung scheitern, wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte gebracht.